企业为什么要启动数字化运营？

在云计算、互联网的推动下，大数据成为又一项重大变革。数字化经营席卷各大行业，被提及的次数越来越多，很多人都相信它是改变如今线下运营模式的新手段。那么先要明确概念，什么是数字化运营？

数字化经营是一种线上线下的相互融合的经营方式，服务商帮助线下实体商家建立自有的线上平台，统一管理支付、商品、会员和营销，搭建私域流量阵地，进而提高商家的经营效率，提升营业额。简单来说就是“用数据为企业赋能”。

“全国餐饮100强企业，山西0家；山西餐饮收入全国倒数第七”数据给了我们一个简单直观的判断。如果仔细拆解数据，可以分析出企业经营优劣势，找到机遇和挑战，从而帮助企业更上一层楼。但是仍有很多企业认识不到数据的作用，更愿意相信自己的经验和直觉。我们可能认为遇到和自己同天生日的人概率很小，但统计学的生日悖论告诉我们：如果一条视频播出1分钟之内，有50个人点赞，那这50个人里有高达97%概率能找到和你同一天生日。数据给出的事实极有可能推翻我们一贯的直觉经验。

在一个餐饮实体店，假设相关人员偷工减料，客户和负责人之间也没有便捷沟通渠道，最终肯定会导致粉丝流失。如果我们通过一个基于私域流量的评价系统，老板能客观看待相关员工，认清自己企业的优劣势，就能有效避免了公共评价带来的影响，从而使企业得到更好的发展。

企业需要构建一套面向未来的全域数字化发展模型，驱动经营效率的提高，从而实现收入的提升和利润的增加。消费者现在购买行为基本都被数据化，所以我们企业传播推广、产品设计和定价、客户管理等，需要对用户进行画像分析。而这种画像又有利于产品甚至名称的包装，比如，雅诗兰黛的油皮亲妈粉底液，阿玛尼斩男色唇釉，由于清晰的数据画像，达成了商家和用户之间亲近感和对产品效果的无限联想，从而提升了品牌销量和知名度。

再比如：服装企业，有没有做过这样的数据分析：顾客试穿超过5件服装，90%以上几率会购买。那我们把运营问题进行拆解后得出结论——让每位顾客试穿5次以上服装。第二步就是执行：我们都知道，美容院经常会通过发传单等方式来宣传和邀约客户到店体验低价甚至免费的服务项目。结合此项，服装店可以先通过门头海报、微信、朋友圈、公众号等渠道打出宣传语，“来店试穿6件以上衣服，即可获得免费美容服务”，这样可以低成本给服装店带来了更多交易，而人们通过“努力”获得的体验券远比大街上随处领到的要珍惜很多，所以也给美容院带来了引流。可见，数据管理已经成为企业必须重视起来的一个战略思考。

随着企业经营的数字化程度日益深入，在帮助企业决策方面其作用也越来越大。以数据作为企业经营决策的基础，以现代企业制度来管理团队，以先进的流程来支撑企业的内部运营，是企业走向成熟必然会经历的过程。