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AI心理健康服务云平台


AI心理健康服务云平台


心理健康服务云平台介绍:

心理健康服务云平台介绍系统包含大数据端口、管理端口、PC端口、小程序端口(如需要)、手机端口、热线服务(如需要)、6维合一平台起到和从筛查到检测到对接咨询室一系列问题解决方案。一级管理员拥有大数据智能可视化服务,系统会自动进行管理员和用户数量机构分布、分配测评分析、已完成量表测评Top10、危机报告分析、个案辅导分析和接待人数对比等分析,并以饼图、表格、关系折线图等方式展现,实时分析每5s自动刷新数据。


云平台功能:

1、大数据智慧中心(大数据端口):

1.1可视化用户管理:分为二级组织机构、管理员数量、用户数量、男生女生比例、年龄区间比例、用户咨询比例。

1.2在线热线师(分为空闲中、忙线中人数比例)、今日热线量(分为:线下、视频、语音、文字、排队中)。

1.3测评次数变化趋势:体现最近一日\周\月\年的测评次数,并实时更新。

1.4今日使用分析:分为今日在线用户、今日测评次数、今日预约人数、今日辅导人数、今日危机人数、今日测评人数、今日留言人数、今日结案人数。

1.5用户信息列表:包括用户名、组织机构、评测量表、危机等级。

1.6平台访问量:实时更新最近一日\周\月\年的访问量,包括网站访问(累计访问量、今日访问量、累计访问人数、今日访问人数)、移动端访问(累计访问量、今日访问量、累计访问人数、今日访问人数)。

★1.7危机总人数:分为1-5级预警所占人数,包括总体健康状况【心理健康状况不佳人数占比、各组织结构健康危机分布情况(组织机构、预警等级人数占比)、各年龄段健康危机分布情况分布图】、焦虑状况【重度焦虑人数占比、各组织结构焦虑危机分布情况(组织机构、预警等级人数占比)、各年龄段焦虑危机分布情况分布图】、抑郁状况【中度至重度抑郁人数占比、各组织结构抑郁危机分布情况(组织机构、预警等级人数占比)、各年龄抑郁危机分布情况分布图】

1.8咨询及辅导变化趋势:实时更新最近一日\周\月\年的咨询及辅导量,包括预约留言、个人辅导。

2、数据监测中心(管理员端口):

2.1管理员和用户数量机构分布:包含管理员总数、用户总数及区间;各二级组织机构中管理员和用户的人数、所占比例及饼状图;

2.2测评分析:可以分析最近一周/一个月/三个月/一年/任意时间范围内的测评状况。包括测评报告分析(已完成报告总数、专业量表完成数及其比例、自定义量表完成数及其比例),并以柱状图显示。

2.3测评进度分析:可以分析最近一周/一个月/三个月/一年/任意时间范围内的测评进度。(已分配总数、未完成数量及其比例、已完成数量及其比例),并以柱状图显示。

2.4危机报告分析:可以统计最近一周/一个月/三个月/一年/任意时间范围内的危机分析。(预计总数、1-5级预警数量及其比例),并以柱状图显示。。

2.5个案辅导人员对比分析:可以统计最近一周/一个月/三个月/一年/任意时间范围内的个案辅导情况。(个案辅导总数、辅导中\已结案数量及其比例),并以柱状图显示。

2.6接待人数对比分析:可以统计最近一周/一个月/三个月/一年/任意时间范围内的预约留言接待状况。(累计接待数量、待审核数量、待回复数量、接待用户留言\接待用户预约数量及其占比),并以柱状图显示。

3、用户服务中心:

3.1每个组织机构均可无限制创建用户,可通过用户名、姓名、性别、出生日期、学校搜索;可进行新增、批量导入用户、导入、分配专业量表、分配问卷、分配自定义量表、批量删除、预约个案等操作;可查看用户详情(用户基本信息、用户拓展信息、测评记录、个案记录、预约咨询记录)、修改信息(用户名、姓名、性别、出生日期、组织机构、学校)、重置密码、删除用户等操作;

3.2可单个创建被测账号和批量导入被测账号,批量导入可通过下载模板快速导入新用户或者更新旧用户信息,导入失败的用户会生成xls格式的失败记录,提示记录失败原因;

3.3可通过查看详情,快速浏览该用户所有的过往测评/个案/预约咨询记录,支持查看报告、提醒作答、撤回、查看辅导、查看结案、查看咨询记录等操作;

4、危机检测中心:

4.1系统根据设置的预警标准可自动筛选出各级风险级别的用户,可查看总体预警级别,以及各因子的预警级别,支持检索、隐藏检索、导出xls预警记录、查看报告、转个案等5项操作;

5、健康档案中心:

5.1自助测试提交后自动生成测评报告,专业测评报告可进行检索、隐藏检索、导出xls用户记录、导出word测评报告、导出xls数据报告、生成word团体报告、批量提醒、删除、撤回等9个操作。量表名称检索可具体到总分/分维度的某一等级;点击提醒后,用户微信会收到实时服务通知提醒;

★5.2word团体测评报告,内容包含用户基本信息(量表名称、测评时间、测评时长、测评人数、男性/女性测评人数及比例、平均年龄±标准差)、主要分析指标、总分/分维度的均值±标准差、男性/女性均值±标准差、总分/分维度各等级的人数及占比、报告签名、报告日期等,通过饼图等图文结合内容充分展示测评数据;报告导出前支持在线查找、编辑、打印、翻译(包含英语、日语、西班牙语等不少于89种语言)、pdf格式下载、嵌入、编辑文件名称等操作。

6、个案辅导中心:

6.1多维度检索个案:通过用户名、姓名、性别、组织结构、出生日期、状态(辅导中、已结案)、学校搜索个案。

6.2个案信息包括:用户名、姓名、性别、出生日期、组织结构、访谈时间、状态、操作,

7、来访者中心:

7.1多维度检索:可通过用户名、姓名、组织结构、预约时间(开始日期、结束日期)、状态(待同意、已同意、已取消、已拒绝、已过期)搜索。

7.2值班表设置:配置可接待人数包括周一上午/下午/晚上、周二上午/下午/晚上、周三上午/下午/晚上、周四上午/下午/晚上、周五上午/下午/晚上、周六上午/下午/晚上、周日上午/下午/晚上。

8、区域组织管理:

8.1系统支持无限制创建下级及平级组织机构,可新增、修改、删除、检索组织机构,自定义上级组织、组织机构名称、单位全称、单位地址、联系人、联系方式等信息;

8.2组织机构内数据共享,组织机构间数据独立,形成上级管理下级、平级独立操作的多层级组织管理服务。

9、自定义量表分析:

★9.1Word测评报告支持单个/批量导出,支持自定义设置报告模板:可设置量表简介、量表指导语、用户基本信息、用户扩展信息、测试时间、指导建议、分析说明、测评结果、因子得分、答题信息、维度名称、维度得分、维度等级、维度结果分析、维度指导建议、测试签名、测试日期等15项报告信息,报告导出时的logo和单位名称也支持自定义设置;

10、危机标准管理:

10.1一级和二级管理员可独立设置预警标准,系统支持对所有专业量表的总分/分维度的所有等级,进行一级/二级/三级/四级/五级/其他/正常七个等级的预警设置,七个等级分别对应红色、玫红色、黄色、粉色、蓝色、灰色、绿色七种颜色;

11、专业量表库:

11.1系统内置个性、心理健康、人际交往、情绪、家庭婚姻、学习素质、职业、能力、人格障碍、戒毒人员危险性等10大类、130余个专业测评量表,常模本土化,信效度良好,可满足不同单位、不同年龄段的各种测评需求;

11.2可查看、设置、导出、检索量表;量表组管理、新增等功能。

12、心理聊天室:

12.1可查聊天用户、姓名、性别、出生年月、组织机构、未读留言数量、最新留言时间。

13、管理指挥站:

13.1每个组织机构均可无限制创建管理员,可进行新增、编辑、删除、重置密码、检索、隐藏检索、显示/隐藏列等操作;系统支持自定义创建管理员角色,自定义控制各角色的页面和操作权限,页面权限不少于20个,操作权限不少于90个,支持角色新增、角色权限详情查看、权限编辑、删除和检索;

14、问卷调研分析:

14.1问卷分配后,管理员可监测总体作答情况,系统自动统计总分配数、已完成/未完成数、每一题的选项分布,可导出word版问卷答题统计报告,删除/查看单个问卷记录。

15、问卷调研库:

15.1支持管理员新建调研问卷,可检索、隐藏检索、新增、查看、修改、删除、启用/禁用等8项操作。

16、量表研发库:

★16.1 支持管理员新建量表,可通过四个步骤:录入基本信息→添加题目→添加因子→添加因子评价完成新建,量表支持年龄、性别限制,可进行+-*/()常数的计分设置,允许通过模板导入题目及选项,可浏览、修改、删除、导出自定义量表;

17、心理教育学院:

17.1系统支持管理员无限制上传文章、音乐、游戏、百科等资源,资源系统内共享,辅助心理科普宣传服务。管理员通过选择类型、填写标题、上传封面图、内容介绍、上传链接新增心理教育资源,支持上传的文件格式包含doc/txt/pdf/mp3/mp4/swf等类型,更新内容可在线浏览、修改、删除、检索、隐藏检索;

18、公告通知服务

18.1:管理员可新增公告内容,设置正常/关闭状态,更新内容用户端可见;

19、系统设置功能

★19.1:平台支持全系统模糊检索;支持网页全屏操作;支持平台内字号修改(迷你/小号/中号/默认);支持平台主题风格设置,自定义设置主题颜色,可以启动/关闭平台内导航、显示/关闭logo、启动/关闭平台内固定导航菜单,侧边栏可动态显示/隐藏。

20、心理健康测评服务:

20.1用户可以完成管理员分配的专业量表/自定义量表/问卷调研量表,根据分配时设置的查看报告权限,限制用户查看报告的权限;

21、心理健康咨询服务:

21.1用户可在线浏览咨询师,查看咨询师资料(头像、性别、年龄、联系方式、咨询地点、擅长领域),选择某一咨询师近一个月内可预约时间段(上午/下午/晚上),提交近期状况,等待咨询师审核;在线留言咨询不受时间段限制;

22、心理健康教育:

22.1用户可在线浏览管理员上传的文章/音乐/百科/游戏资源,在线学习,自我调节;

23、心理健康提醒:

23.1待完成测评:管理员分配量表后,用户端会收到测评提醒;未读消息提醒:管理端发送测评提醒后,用户会收到提醒通知,开通作业催交提醒后,微信端会实时收到服务通知;待咨询提醒:咨询师审核状态变化或咨询师有新的回复留言后,用户均会收到待咨询提醒记录;

24、心理健康通知:

24.1管理员发布通知/公告后,用户端可浏览查看。



【综合功能】:

1、大数据智能可视化平台,智能分析引擎秒级响应;区域心理健康服务平台,支持30万用户同时在线。

2、心理健康数据分析:组织机构分析、人员分析、角色分析、测评分析、测评报告分析、危机人员分析、个案辅导分析、咨询留言接待分析。

3、整个检测过程,被测人无需做题、无需回答问题,方便快捷。

4、系统支持人脸库注册,批量人脸注册,测试后自动上传管理平台并建立心理健康档案报告。

5、检测报告结果应支持不少于11项判定结果系统并自动对评估判定结果给予合理的建议。

6、时间短,全程只需30-60秒系统就能自动判定结果并输出PDF报告。

7、实时显示十二维情感变化(攻击性,压力,焦虑,可疑,平衡性,自信心能量,抑制,神经质自我调节,抑制,忧郁,幸福感)。

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