一心心智|心理咨询室综合管理制度与规范

1、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持咨询室工作的日常化、规范化。

2、咨询室卫生由当日工作人员负责打扫，保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。爱护咨询室的物品。

3、心理咨询师必须态度热情、工作认真细致，不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。坚持心理咨询的经常化、规范化。

4、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。

5、为确保心理咨询室的高效运作与服务质量，心理辅导室应至少配备一名专职或专长于心理健康教育的教师作为核心成员。此岗位人员需具备高度的责任心和使命感，致力于学生及师生的心理健康促进工作。

6、咨询人员在咨询时，须学会倾听，无条件接收来访者，事后做好记录。咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。应在严格保密的情况下保存。心理辅导室应根据记录，有针对性地开展团体心理辅导或个别心理辅导。

7、在辅导过程中严格遵循保密原则，保护隐私，禁止贴上“心理疾病”标签，禁止使用任何可能损害身心健康的仪器设备。

8、心理咨询师有权拒绝不属于咨询内容的要求。在咨询过程中，如发现来访者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，咨询师有责任立即启动心理危机干预系统，防止意外事件的发生。

9、心理辅导室应与相关心理诊治部门建立畅通、快速的转介渠道，或发现其他需要转介的情况，能够识别并及时转介到相关心理诊治部门。转介过程记录详实，并建立跟踪反馈制度。

10、心理辅导室应与相关心理诊治部门建立畅通、快速的转介渠道，或发现其他需要转介的情况，能够识别并及时转介到相关心理诊治部门。转介过程记录详实，并建立跟踪反馈制度。